Información legal
Contacto
Canales oficiales para consultas comerciales, solicitudes legales, reclamos, coordinación operativa y atención general de usuarios y propietarios de Bermo.
Última actualización: 19/04/2026
Información de la empresa
Razón social: GRUPO BERMO, S.A.
RUC / Registro: [RUC / AVISO DE OPERACIÓN]
Dirección: Tocumen, Nuevo Belén, L51B, Ciudad de Panamá, Panamá
Sitio: https://bermo.app
Canales oficiales
Soporte general: soporte@bermo.app
Asuntos legales / privacidad: soporte@bermo.app
Teléfono: +507 62096690
WhatsApp: +507 62096690
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora de Panamá)
¿Sobre qué puedes escribirnos?
- Consultas antes de reservar.
- Problemas con confirmaciones, pagos o accesos.
- Incidencias durante la estancia.
- Solicitudes de cancelación o reprogramación.
- Facturación, comprobantes y reembolsos.
- Solicitudes vinculadas a privacidad o protección de datos.
- Reclamos formales o requerimientos legales.
Qué incluir en tu mensaje
- Nombre completo.
- Número de reserva, si aplica.
- Correo y teléfono de contacto.
- Descripción clara del caso.
- Capturas, comprobantes o documentos de respaldo, cuando existan.
Atención de reclamos
Bermo procurará atender las consultas y reclamos dentro de plazos razonables, priorizando casos urgentes que afecten acceso, seguridad, cobros, ocupación o continuidad de la reserva.
Para reclamos formales de consumo o de protección de datos, el usuario conserva además los canales administrativos y judiciales reconocidos por la legislación panameña.